Frete e Envios
16/07/2026
Caros Apoiadores:
O início de cobrança de frete vai começar! Fiquem atentos ao
e-mail de cadastro da MeepleStarter pois será enviado um link de pagamento para
todos os apoiadores.
Após a confirmação do pagamento do frete, a Ludeka tem o
prazo de até 5 dias úteis para realizar o envio. Pedimos que todos tenham
paciência na espera do cumprimento deste prazo antes de entrarem em contato com
o autor do projeto ou com a Ludeka solicitando suporte.
O código de rastreio é disponibilizado no dia seguinte ao
envio do pacote, pela manhã. Para acessá-lo, o apoiador deve entrar em sua
conta na plataforma da MeepleStarter e acessar o apoio referente ao envio em
andamento. É de suma importância que cada apoiador esteja atento ao rastreio do
seu envio nos correios!!!
Em caso de retorno do pacote por tentativas improdutivas de
entrega, seguidas da não retirada do pacote em agência dos correios, o apoiador
terá de pagar um novo frete para reenvio de seu pacote, ficando a Ludeka e o
autor do projeto isentos de quaisquer encargos financeiros sobre este reenvio.
Canal de atendimento
Quaisquer dúvidas relacionadas a:
* Rastreamento de seu envio
* Link de pagamento
* Itens faltantes ou divergências
no envio
Devem ser encaminhadas exclusivamente para o e-mail
envios@ludeka.com.br, que é o canal oficial de comunicação da Ludeka para
envios de financiamento coletivo. Solicitamos que todo contato seja feito por
e-mail para garantir que as informações fiquem devidamente documentadas.
